Confidentialité Frumzi Casino
Table des matières
La confidentialité chez Frumzi concerne les données personnelles que traite un casino en ligne, avec le RGPD pour cadre de référence pour un joueur situé en France. Frumzi recueille les informations liées à l'ouverture du compte, à la vérification d'identité et aux paiements, pour des personnes majeures de 18 ans et plus.
Informations recueillies auprès du joueur
Les données collectées se répartissent en quatre familles : données de compte, pièces justificatives, données de paiement et données d'usage. Le compte demande une adresse e-mail et un mot de passe, puis le nom, la date de naissance et l'adresse postale.
S'y ajoutent, pour la vérification d'identité, une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile récent et, selon les cas, un justificatif du moyen de paiement. Les paiements impliquent les informations propres à chaque méthode, carte, virement, e-wallet ou cryptomonnaie. Frumzi France conserve en outre les données d'usage liées à la navigation sur le site.
- Les données de compte regroupent l'adresse e-mail, le mot de passe, l'identité et l'adresse.
- Les pièces justificatives servent à la vérification (KYC) avant le premier retrait.
- Les données de paiement dépendent de la méthode de dépôt ou de retrait retenue.
- Les données d'usage proviennent de la navigation et des échanges avec le support.
Raisons d'exploiter ces informations
Les données servent à gérer le compte, à traiter les transactions, à prévenir la fraude et à respecter les obligations légales. La lutte contre le blanchiment impose la vérification d'identité, appliquée de façon identique à chaque joueur inscrit. Une prospection commerciale n'est envisagée qu'avec le consentement de la personne concernée.
Le parcours d'un joueur suit quatre étapes, de l'inscription à l'assistance.
| Étape | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Inscription | Adresse e-mail, nom, date de naissance, adresse | Ouverture et gestion du compte |
| Vérification | Pièce d'identité, justificatif de domicile | Contrôle d'identité et lutte contre le blanchiment |
| Paiement | Informations propres à la méthode utilisée | Traitement des dépôts et des retraits |
| Assistance | Échanges par chat en direct | Traitement des demandes liées au compte |
Organismes tiers rattachés au traitement
Certaines données sont transmises à des prestataires de paiement pour exécuter les dépôts et les retraits. Les fournisseurs de jeux, au nombre de 106 dans le catalogue, reçoivent seulement les éléments nécessaires au fonctionnement des parties, comme un identifiant de session. Des autorités peuvent aussi être destinataires lorsque la loi l'exige.
La licence délivrée par la Commission des Jeux d'Anjouan, aux Comores, s'accompagne d'obligations de vérification d'identité. Frumzi Casino en ligne s'inscrit dans ce cadre pour les informations que ces obligations rendent nécessaires.
Gestion des témoins de navigation
Les cookies de session maintiennent la connexion au compte pendant la navigation. Les cookies de mesure d'audience évaluent la fréquentation du site, et les cookies de préférence mémorisent des choix comme la langue parmi les 13 langues proposées. Le navigateur permet de les gérer ou de les supprimer, au prix d'une expérience parfois moins fluide.
Exercer ses prérogatives sur ses informations
Le RGPD reconnaît plusieurs droits : accès aux données, rectification, effacement, portabilité, opposition et retrait du consentement. Les demandes liées à ces droits transitent par le support, joignable par chat en direct depuis le compte.
- Le droit d'accès permet d'obtenir une copie des données détenues.
- Le droit de rectification corrige une information inexacte.
- Le droit à l'effacement s'exerce dans les limites des obligations légales de conservation.
- Le droit à la portabilité concerne les données fournies par la personne.
Les données sont conservées pendant la durée exigée par la loi, notamment pour les obligations de lutte contre le blanchiment.
Mesures de protection des informations stockées
Le chiffrement SSL sécurise les échanges de données entre le joueur et la plateforme, comme sur la plupart des sites de ce type. Sur Frumzi France, l'accès aux dossiers de vérification est limité aux personnes habilitées à les traiter. Les générateurs de nombres aléatoires des studios partenaires relèvent de contrôles de laboratoires indépendants et n'utilisent aucune donnée personnelle.
Écrire au service des informations personnelles
Le chat en direct constitue le canal de support identifié pour toute question sur les données personnelles. En cas de désaccord persistant, toute personne située dans l'Union européenne peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Synthèse de la protection des données
Frumzi traite des données de compte, de vérification et de paiement dans le cadre du RGPD, avec le chiffrement SSL et un accès limité aux dossiers. Les droits d'accès, de rectification et d'effacement passent par le chat en direct.